「紫牛头条」南京一商场被曝男厕改女厕，网友热议商场很委屈

近日，有网友在社交平台发帖并晒出照片，显示南京(nánjīng)景枫中心某楼层(lóucéng)指示牌明确标注(biāozhù)“此处仅有女(nǚ)卫生间(wèishēngjiān)、家庭卫生间和无障碍卫生间”。景枫是南京江宁一家人气很旺的商场，因此，“仅有女卫生间”的说法引起了网友的热议，该商场是否大面积取消了男厕(náncè)？是否给男性顾客带来不便？甚至有男性网友打趣说:以后不敢到景枫逛了，我怕没厕所上。那么，情况到底如何？6月19日，紫牛新闻记者来到了景枫中心商场，实地探访商场卫生间布局(bùjú)。

实地探访：负一楼、二楼、三楼、四楼均(jūn)设有男女卫生间

记者根据商场指示前往负一层女性卫生间，入口整面墙壁上，清晰标注着：“此处仅有女卫生间，最近(zuìjìn)的男卫生间距离您50米，请直(qǐngzhí)走(zǒu)”。紧挨着的一侧立牌提示：“如遇排队(páiduì)，前方30m有员工(yuángōng)洗手间可使用”。循着箭头指引，记者首先来到设有男女卫生间的员工洗手间区域，继续前行，又看到另一处标准配置的男女卫生间。

在(zài)探访过程中记者发现(fāxiàn)除了一楼没有设置(shèzhì)任何卫生间之外，负一楼、二楼、三楼、四楼的(de)卫生间配置较为完备，包括一个女(nǚ)卫生间、两个男女卫生间、无障碍卫生间、家庭卫生间和育婴室。在一楼还有一个宠物卫生间。记者还注意到，各楼层女卫生间入口处均张贴着明确的指引标语，内容与负一层相同，标注男卫生间的具体方位与距离。同时(tóngshí)，部分楼层在女卫生间附近(fùjìn)均设有员工卫生间，作为客流高峰时的分流补充。

记者随机询问了商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间的看法。其中一名男店员告诉记者，“大家普遍觉得厕所是男女生都有的，结果过去(guòqù)一看可能还要找。”另一名女店员则(zé)表示：“现在周六周日(zhōurì)其实(qíshí)也排队(páiduì)，但是女厕所其实是可以稍微(shāowēi)多一点的。”消费者(xiāofèizhě)舒女士则告诉记者：“刚才去的第一个女厕所还在排队，突然就想起来旁边这边还有一个单独的女厕所，还不用排队。使用体验还是挺好的，挺大的。”

商场回应：依据实际情况对卫生间进行的(de)改造

根据此前信息显示，景枫中心在3月初的时候发起了妇女节特别策划，宣布(xuānbù)女性友好设施将全面升级，其中就(jiù)包括(bāokuò)新增4个女性卫生间的措施。

针对(zhēnduì)网络(wǎngluò)上的(de)争议，商场的工作人员向记者介绍了改造前后女厕位与男厕位比例，“我们(wǒmen)年初进行了对客卫生间(wèishēngjiān)(wèishēngjiān)的情况调研：女卫生间17间，厕位总计118个(gè)；男卫生间17间，厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约为1:1.15，女厕位少于男厕位。为缓解女卫生间糟糕的排队体验，依据(yījù)实际情况对卫生间进行了改造。目前对客卫生间情况：女卫生间21间；男卫生间13间，此次改造减少4间；厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位，且每个楼层的员工卫生间皆对客使用，至少保障3个男卫生间，其中负(fù)一楼、二楼均有4个男卫生间，1楼未设置卫生间。”

对于为何(wèihé)不新建厕所而是选择改造，工作人员回应：“因为(yīnwèi)建筑改造条件所限，排污管道位置无法新增空间，在保障男女卫生间厕位数量合理比例的前提下，所以将负一楼、二至(èrzhì)四楼西厕卫生间改为女卫生间。考虑(kǎolǜ)到改后男性顾客(gùkè)寻找卫生间的便捷性，我们将附近员工卫生间开放，作为对客卫生间补充。”

工作人员还表示：“网上关于’景枫中心取消男厕所’的说法完全是谣言，也有一些网友没了解真相以讹传讹，我们最近也收到(shōudào)了大规模网络骚扰，包括(bāokuò)大量侮辱性私信、骚扰电话。真诚建议我们绝对听！经过三个月运营，客流高峰期卫生间(wèishēngjiān)仍然有排队现象，我们也发现了很多需要改善(gǎishàn)的地方(dìfāng)：卫生间的指引不够清晰(qīngxī)、卫生不够完善等等。我们未来也将继续优化。”

长期以来(chángqīyǐlái)，女性在公共场所如厕排队(páiduì)时间过长的问题始终是社会(shèhuì)关注的焦点。每逢节假日，女厕外排起的“长龙”更是成为困扰女性的一大痛点。尽管住房(zhùfáng)城乡建设部早在 2016 年批准颁布的《城市公共厕所设计标准》中，已明确要求人流量较大地区女性厕位与男性厕位比例达到(dádào) 2:1，但由于该行业标准(hángyèbiāozhǔn)并非强制性条文，实际落地效果仍有待提升。

据媒体报道(méitǐbàodào)，近年来(jìnniánlái)，不少城市积极探索公厕建设新路径，通过(tōngguò)一系列创新举措全面提升公共厕所服务水平。部分城市不仅大幅提高女厕位比例，还引入“潮汐公厕”这一新型设计，实现男女厕位的快速灵活转换；同时，智能导厕系统的安装也为(wèi)市民提供了更便捷的寻厕服务。此外，许多城市还对传统卫生间进行改造升级，通过优化空间布局等方式进一步(jìnyíbù)增加女厕位数量，切实缓解女性如厕难(rúcènán)题。

扬子晚报(yángziwǎnbào)/紫牛新闻记者 徐悦